MAXCARLAND 통합 CRM 사용설명서

직원·관리자 공용 — 이 문서 하나로 접수부터 정산 마감까지 · 2026-08 기준

① 전체 흐름 한눈에 보기프로그램이 돌아가는 구조 ② 하루 업무 순서출근부터 퇴근 마감까지 ③ 화면별 사용법 (직원)입고·접수·작업·예약 ④ 정산 5원칙이것만 지키면 오류가 없습니다 ⑤ 관리자 전용 기능입금·감액·마감·권한·복원 ⑥ 자주 묻는 질문문제가 생겼을 때

① 전체 흐름 한눈에 보기

홈페이지 예약·가입 1분마다 자동으로 들어옴 차량입고 (사진 OCR) 서류 사진 → 자동 판독 직접 접수·전화 카운터에서 바로 입력 📝 통합접수 = 하나뿐인 장부 모든 숫자가 여기서 시작 (부가세 별도 입력 원칙) 💵 입금 처리 (작업 상세 · 관리자) 입금 · 취소 · 감액 — 돈은 여기 한 곳 회원 축 (자동) 누적매출·등급·포인트 거래처 축 (자동) 매출·수금·명세서·월정산서 영업사원 축 (자동) 실적·미수 이름 기준 누적 📊 매출관리 · 정산 센터(미수금) · 엑셀 — 조회 전용 장부에서 실시간 집계 — 여기서 숫자를 고치지 않음 🛡 안전장치 — 오늘의 마감 · 자가점검(하루 2회) · 월 마감 잠금 · 휴지통(90일) · 활동로그 · 자동백업

핵심: 장부는 통합접수 하나입니다. 회원·거래처·영업사원·매출·미수 화면은 전부 이 장부를 다른 각도로 보는 창일 뿐이라, 같은 내용을 두 번 입력할 일이 없습니다.

② 하루 업무 순서

시점할 일화면
출근대시보드 → 📋 오늘의 마감 확인 — ⚠ 표시가 있으면 클릭해서 그 자리에서 처리대시보드
차량 도착인수증 사진을 찍어 올리면 자동 판독·등록 (여러 장을 한 사진에 찍어도 건별로 나뉨, 카톡 사진은 Ctrl+V)차량입고
작업 결정입고 목록에서 📝 접수 클릭 → 회원·차량이 자동 입력됨 → 작업항목·금액(부가세 별도)만 입력 후 등록통합접수
작업 진행상태 변경(접수→작업중→출고완료), 작업지시서 출력작업관리
결제작업 행 클릭 → 팝업에서 💵 입금 처리 (관리자)작업관리
퇴근 전📋 오늘의 마감이 "✅ 이상 없음"인지 확인 — 이것만 지키면 오류가 하루를 못 넘깁니다대시보드
월초 (관리자)지난달 정산 확인 → 미수 안내서 발송 → 🔒 월 마감 잠금정산 센터 · 설정

③ 화면별 사용법 (직원)

🚗 차량입고 — 사진 한 장이면 끝

📝 통합접수 — 장부의 시작

  1. 1. 회원 정보 — 이름·연락처로 검색해 불러오기 (영업사원·거래처를 선택하면 소속회사·실차주 칸이 나타남)
  2. 2. 작업 항목 — 🚗 작업 차량(차종·차량번호, 신차는 "차대"+뒤 6자리 자동) → 작업·금액 입력
  3. 3. 결제 정보 — 결제구분(실차주결제/영업사원결제/분담)과 부담액 (금액을 모르면 미결제로 두고 나중에 입금 처리)
  4. 통합 등록 클릭 — 회원·작업·결제가 한 번에 저장됩니다
💡 영업사원·거래처를 불러오면 아래에 그 사람의 작업 이력이 나타납니다. 같은 차량의 추가 작업은 이력에서 [➕ 추가작업]을 누르면 차량 정보가 자동으로 채워집니다.
금액은 부가세 별도(공급가)로 입력하는 것이 원칙입니다. 700,000 입력 → 자동으로 770,000 합산. 부가세 없이 현금가 그대로 받는 건만 "부가세 포함"으로 바꾸세요.

🔧 작업관리 — 클릭하면 팝업 상세

📅 예약관리

④ 정산 5원칙 — 이것만 지키면 오류가 없습니다

1돈 입력은 딱 두 곳 — ① 통합접수 등록할 때 ② 작업 상세의 [💵 입금 처리]. 나머지 화면의 숫자는 전부 자동 계산입니다.
2금액은 부가세 별도로 입력 — 700,000 → 자동 770,000. 부가세 없는 현금가만 "부가세 포함" 선택.
3덜 받았으면 선택은 둘 중 하나 — 입금 창에서 "미수로 남김"(나중에 받음) 또는 "추가 할인하고 완납"(현금가 합의). 애매하게 두지 않기.
4📝 접수연동 표시가 있는 거래처 매출은 작업관리에서 — 거래처 화면에서 직접 수금하지 말고 [🔗 접수보기]로 이동해 입금 처리하면 자동 반영됩니다.
5잘못 입력했으면 고치지 말고 취소 후 다시 — 입금 기록의 [취소], 수금내역의 [취소]를 쓰면 미수·포인트·거래처 정산이 자동으로 되돌아갑니다.

⑤ 관리자 전용 기능

💵 입금·감액

🔒 월 마감 잠금 (설정)

🧑‍💼 직원 권한 (직원관리)

🛡 안전장치

📄 문서·엑셀

⑥ 자주 묻는 질문

완납했는데 미수가 남아요부담 배분이 어긋난 경우입니다. 입금 창에서 남은 금액을 그 사람 앞으로 추가 입금하면 부담이 자동으로 이동하며 완납됩니다. (자가점검이 하루 2회 자동 교정도 합니다)
입금을 잘못 넣었어요작업 상세 → 입금 기록 → [취소] → 다시 입금 처리. 고치는 게 아니라 취소 후 재입력이 원칙입니다.
거래처 화면에서 수금이 안 돼요📝 접수연동 건입니다. [🔗 접수보기]로 이동해 작업 상세에서 입금 처리하세요.
차종·차량번호가 비어 있어요작업 상세의 🚗 카드 [✏ 수정]에서 입력하세요. 신차는 차량번호 대신 "차대"+뒤 6자리로 자동 표시됩니다.
수정하려니 "🔒 마감 잠금"이라고 떠요정산 확정된 달입니다. 서버관리자에게 요청해 설정에서 해제 후 수정하고 다시 잠그세요.
실수로 지웠어요설정 → 🗑 휴지통에서 [↩ 복원] — 90일 안에는 정산까지 그대로 살아납니다.
비밀번호를 잊었어요로그인 화면의 "아이디·비밀번호를 잊으셨나요?" — 등록된 이메일로 인증번호가 발송됩니다.

주식회사 맥스카랜드 · 울산광역시 북구 진장유통로 8-10 · ☎ 052-227-2119
이 설명서는 CRM과 함께 업데이트됩니다.

▲ 맨 위로